Il customer care può assumere un ruolo fondamentale nel processo di sperimentazione. Le aziende sono seduto su un piccolo tesoro e non lo sanno. Questo tesoro sono i dati che possiede l’assistenza clienti. Ne ho parlato durante l’evento Pills For Growth tenutosi nell’Hub di LVenture Group & LUISS EnLabs a Roma. Il tema è trattato […]